（通讯员 李泽枝）1月26日，2024年春运拉开序幕。邵阳北站根据客流出行的新特点新变化，及时优化服务举措，打造平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客出行体验更美好。

据邵阳北站工作人员介绍，该站在春运期间调整运行图后，上行方向增开了3趟列车，日均开行列车达到34趟，运力保障得到有力提升，预计春运期间日均发送旅客约1500人次，客运量将有望恢复至2019年疫情爆发前的120%左右。

连日来，邵阳北站联合设备单位对站内交通枢纽供电、消防、电梯、照明等关键设施设备开展多轮次安检，确保春运启动前重大安全隐患动态“清零”。并加强客流分析和日常监控，对客流量较大的方向和重点列车，提前做好客流预警，配齐配强作业人员，加强现场盯控，同时，加强电梯口、站台、车门口等关键地点的旅客组织引导，确保旅客快速有序进站出站和乘降安全。

为满足春运旅客出行需求，邵阳北站将集多项业务办理功能于一体的综合服务中心搬到候车大厅。并采用了最新式的半开放设计，方便旅客办理各项业务，还进一步拉近了工作人员与旅客之间的距离，让旅客感到安心、贴心。同时在服务台配备了药品和旅客常用物品，还有向特定旅客赠送的行李吊牌小礼品，在候车大厅为旅客提供免费充电装置。

在人群中，一批身穿红色马甲的大学生志愿者格外显眼。他们热情帮助乘客购票取票、端茶倒水，搬运行李等，忙得不亦乐乎。据悉，这是邵阳北站联合新邵县坪上镇志愿者开展的“情满旅途•暖冬行动”活动，大大提升旅客出行体验和健康安全。

“志愿服务期间，我将尽我所能，为旅客提供热情、周到的服务，切实让旅客感受到回家的温暖。”一名大学生志愿者说。