（通讯员 邓跃东 刘炼）今年来，邵阳市交通运输局始终关心关怀货车司机群体，致力于为他们建设“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、渴可饮水”的温馨之家，让他们运输途中能够吃口热饭、喝口热水、睡个安稳觉、洗个热水澡，解决他们的烦心事、揪心事。

司机之家建设广。全市已建立省级综合型“司机之家”3个（2个已验收、1个待验收），各县市建立场站厂区小规模、兼顾型“司机营地”5-6家。新宁县委两新工委牵头组织县总工会、县交通运输局、县农业农村局、县文旅广体局等部门，在崀山景区客运车停靠点打造“客运司机之家”2个，在龙头脐橙企业打造“橙运司机之家”3个，在城郊停车场打造“货车司机营地”1个。司机之家内设免费浴室、休息室、食堂、阅读书吧、党建工会文化长廊，为货车司机提供休息放松、学习教育等“一站式”便利服务。

构建协作求共赢。宣传齐参与。新宁县充分发挥“司机之家”对外宣传窗口作用，打造宣传角，放置新宁旅游风光宣传册和免费试吃的“土”特产，引导司机群体积极宣传新宁崀山旅游和脐橙，提升知名度，助推两大优势产业发展。治理齐行动。设置积分超市，制定“六个一”积分兑换机制，鼓励司机们参加联建支部活动和志愿服务活动获得积分、兑换礼品，引导司机群体积极参与到助力企业、创文创卫等公益活动中来，实现司机群体与基层治理的良好互动。安全齐守护。定期在“司机之家”开展安全讲座和交通运输普法宣传教育，切实树牢司机的安全意识，积极引导司机将车辆停放到“司机之家”和“司机营地”，有力改善了城区和景区交通环境。

保通保畅快捷化。聚焦问题解决。建立司机群体问题解决机制，每季度召集司法、交通运输、妇联、工会等部门召开例会，交流、通报各单位服务开展情况，快速受理和协调货车司机的投诉建议，共同研究解决产业链发展和司机群体遇到的困难，有效解决司机群体反映的问题。强化志愿服务。行业党委组建两支红色志愿者队伍，一支负责司机之家日常管理、卫生打扫、向导宣传，一支开展义务洗车、旅游咨询、送餐等志愿活动，今年组织人社、司法、民政等部门为司机群体提供专业、多元、定制化服务，共开展洗车、创文宣传等志愿服务21次，服务司机群体153人次。

服务解难全方位。降本增效。积极贯彻政府出台的《关于物流降本增效的意见》，大力优化行政审批，拓展特色服务，规范收费行为，加大交通与物流的深度融合，全面实现村村通公路，打通村镇物流通达最后一公里。资源共享。充分整合各行业部门政策资源，开展“群团关爱、健康守护、法律援助、平安驾驶”四大暖心行动，为过往司机群体提供政策咨询、维权指导、医疗救助、维修保养等四大服务。到期免考。货车驾驶员从业资格证到期后，不需再次参加学习考试，无严重违章违规的直接通过。线上办理。货车、道路运输证和从业人员资格证等业务均可通过网上申报的方式，驾驶员可以异地办理，不需到户籍和车辆登记地申办，减少了道路货物运输从业人员的时间和成本。截至9月底，全市跨省通办业务总量19188件，办理率96.18%，排名全省第二。