（通讯员 吴军民 王希文）9月6日，邵阳市交通运输局召开会议，专题部署全国文明城市创建“补短板、强弱项”工作，确保市直交通运输系统文明创建落地生根，以“创文”助发展，进一步实现全市交通运输事业提质增效。

连日来，邵阳市交通运输局密集调度，以强化行业监管为主线，以提升行业服务质量为准则，坚持以文明城市创建为抓手，为邵阳交通高质量发展注活力、添动力。

（8月27日，市交通运输局召开“创文”攻坚动员会。）

今年8月27日，邵阳市交通运输局召开全系统“创文”攻坚动员会。局党委书记、局长李叶松在会上要求，要明确目标、聚焦短板、对标对表、抓好落实，将责任落实到每一个站场、每一台车辆、每一位责任人、每一个时间段，突出检查督导，严肃纪律要求，确保“创文”工作抓好抓细抓实，抓出成效。

全市交通运输系统闻令而动，按照“一次集中部署动员、一次清单交办、一次从业人员集中培训，每天一督办、每周一次问题通报、每半个月一次集中讲评、每个月邀请市创文办开展一次模拟检查、每个月向上级部门一次工作报告”等“八个一”举措，系统推进本行业、本领域全国文明城市创建工作。

“老人家，您慢点，这有个位置，一定要坐好了，注意安全！”9月3日，市直交通运输系统400余名干部职工身着“志愿红”，每人负责一台公交车，开展志愿服务活动。正在开展志愿服务的市交通运输局农村公路科年轻干部李慧兰耐心地为每一位上车的老人提重物、找座位，忙得不亦乐乎。她表示：“能够尽自己的绵薄之力，为大家提供志愿服务，作为一名交通人，我觉得非常有意义，既是对我们联系服务群众能力的一次检验，也是进一步提升服务意识、干好本职工作的一次生动实践和学习教育！”

（市交通运输系统志愿者在公交车上开展志愿服务。）

自9月2日开始，全系统近千名干部职工按照“领导带队、全员参与”的要求，在城区各条公交路线上准时跟车开展文明劝导志愿活动，形成常态工作机制；同时，按市创文工作要求，各单位对接联点社区开展创文共建志愿活动，倡导文明新风，宣传“创文”工作，展示了交通人的良好的文明风采。

位于双清区三眼井附近的湘运大市场，门店密集、人流量大，卫生环境整改难度较大，是交通运输系统开展“创文”工作的一块“硬骨头”。市交通运输局将湘运大市场作为重点，市局创文办和市水运事务中心坚持每天深入现场开展督导，湘运公司严格落实企业主体责任，增加卫生保洁人员，购置更新保洁器具、垃圾箱，定时、分区清扫转运各类垃圾，广泛开展“创文”宣传动员，督促所有门店落实“门前三包”责任制，针对出店经营、乱停乱摆、乱丢乱扔等乱象，“火力全开”，市场环境秩序得到了极大改善。

（市交通运输局创文办对湘运市场开展蹲点检查。）

针对市城区各大车站“创文”检查中发现的问题，市交通运输局对东、南、北三座汽车站硬件设施全面梳理清查，更换、维修、翻新基础设施；对车站的无障碍设施、消防设备、标牌标识进行检查更新；加强站场秩序管理，保持站容站貌，加强人员培训，提高文明服务素质。结合“雷锋车站”和“群众满意客运站”创建活动，将汽车南站建设成为创文示范车站暨志愿者服务示范车站，保持汽车北站创文示范车站标准，各大车站的服务效能得到进一步提升。

“推动‘创文’工作，就是强服务、树形象、铸品牌，扬子巴士公司将以‘创文’为抓手，进一步提升广大驾驶员的综合素质，优化我们的服务品质，为广大市民提供一个安全、舒适、便捷的公交出行环境。”邵阳扬子巴士有限公司总经理王邵宏介绍，该公司按照市交通运输局的部署，管理层全员下沉公交一线，广泛开展“大检查、大整治”活动，同时，对全体驾驶员开展培训，关心他们的心理健康问题，以“创文”展风采、提效能，取得了广大市民的一致好评。

（市交通运输执法人员对出租车不文明行为开展执法检查。）

在推动全国文明城市创建过程中，市交通运输综合行政执法支队积极作为，加强出租车驾驶员文明素质教育，加强公交车驾驶员文明执业服务管理，保持整治的高压态势。今年二季度，处罚不打表、不主动出具发票等方面违规行为的出租车驾驶员71人次，查处城区非法营运，查处车辆数量83台，对屡教不改的20余名驾驶员予以除名处理，表彰了拾金不昧、助人为乐驾驶员79人，文明规范、优质服务驾驶员28人，有力促进提升了司乘人员的文明服务意识，实现城区出租车服务质量整体提升。

市交通运输局党委委员、副局长蒋胜利表示，下一步该局将严格按照市委、市政府统一部署，紧盯交通运输领域的薄弱环节，对各个点位、各个细节进行了地毯式全面摸排，确保不留死角，以“创文”为契机，全面激发促进全市交通运输事业高质量发展的蓬勃活力。