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【新春走基层】​春运一线的父子兵
  • 2022-02-05 10:30
  • 来源: 交通运输局
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2月4日10时许,邵阳县汽车站。一群红马甲的青年志愿者格外打眼。他们是共青团邵阳县委组织的驻站青年志愿者。春运期间,他们为旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶等志愿服务,并协助车站开展疫情防控,用实际行动温暖旅客回家路,助力春运工作。

“您好,请您提前打开健康码,以备查验……”在候车大厅外入口通道处,2名青年志愿者提醒准备进站的旅客。

“我不会打开健康码,怎么办?”一位年长的旅客不太会用手机,便询问其中一名志愿者。

“没关系,我教您操作。”这名志愿者礼貌地接过手机,手把手教旅客打开健康码,扫码、点击进入健康码界面,一气呵成。“过机时,你扫一下这个界面就可以了。”志愿者还热心地告诉老人过检的方法。


肖阳指导旅客打开健康码、行程码

这名志愿者叫肖阳,是长沙市明德中学的一名高二学生。自1月22日以来,这已是他在此第4次开展志愿服务。他这天的任务是,提醒进站旅客事先打开健康码和行程码,以便快速查验进站。

肖阳几乎没有停歇过。对不会使用手机健康码的,他耐心地指导;对没有智能手机的旅客,他提醒旅客事先准备好身份证……顶着冷冽寒风,站立数小时,迎接一波又一波旅客。

在肖阳忙碌之时,肖阳的父亲肖海利也悄然来到车站,但他不是来看望儿子的。

肖海利是邵阳县道路运输服务中心负责人。春运期间,他每天都要到各个站场,检查春运、安全、疫情防控等工作。

肖阳忙着接待旅客,肖海利则一丝不苟地检查。尽管两人同处车站,却没有交谈,只是相视一笑,便一切尽在不言中。

肖海利始终认为,青年志愿者参与春运,能发挥比从业人员更好的作用,协调车站与旅客之间的关系,让旅客出行更加温馨。看着已经放假回家的儿子,他萌生了让儿子参与志愿服务活动、服务春运的念头,也帮助儿子树立人生正确的“三观”。

让肖海利欣慰的是,肖阳二话不说便同意了——他在学校也是积极分子,加入了多个社团组织,参加过各种志愿服务活动。于是,春运一线多了一对父子兵。

为了当志愿者时,父子俩遭遇过“阻力”。其一是,肖阳母亲的反对。肖阳学业正紧,参加志愿活动,很难完成学校布置的学习任务。其二是,年龄的限制。肖阳还只有16岁,而当志愿者必须满18岁。

“我晚上多花点时间学习,把丢失的时间补回来。”针对母亲的反对,肖阳如此承诺。为帮肖阳参加志愿服务活动,肖海利走了“后门”,真诚地向有关负责人说:“学雷锋不应该分年龄大小”。最终,赢得父子俩如愿以偿,肖阳成为驻邵阳县汽车站60名青年志愿者中的一员。

一上岗,肖阳就向车站工作人员、志愿服务负责人请教,熟悉旅客进站各项规定和要求,以便更好服务旅客;一看到有行动不方便的旅客,他会主动搭把手,协助旅客购买车票、搬运行李等相关工作,迅速成为一名合格的青年志愿者。

在疫情防控常态化下,出门经常需要查验健康码、行程码是一种趋势。在人流量较大的车站更是如此。“每次开展志愿服务,我工作的重中之重就是耐心地指导旅客出示‘双码’。”肖阳说。

“经常被查验‘双码’,一些旅客难免烦躁。这时,我们就轻言细语抚平他们的烦躁情绪。因为有了更多的耐心,几乎所有的旅客积极配合我们的疫情防控常态化工作。”肖阳分享了自己开展志愿服务的体会。

肖阳等人的志愿服务,也赢得车站工作人员和旅客的认可。“这群又暖又萌孩子,做得真的很棒,他们成为车站春运中一道靓丽的“红色”风景线。”湘运集团邵阳县分公司经理唐结冰说。

春运还会继续,肖阳说,下次他还会参加志愿服务活动。




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