3月20日,城步苗族自治县道路运输服务中心对县昕昕出租汽车公司开展2023年度服务质量信誉考核工作。
该中心严格对照交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法》发布的《巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准》和《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》,对县昕昕出租汽车公司的管理制度、驾驶员权益保障、信息化管理、服务质量信誉档案、驾驶员聘用、培训教育、安全责任落实、交通责任事故死亡率、交通违法行为、运营违规行为、车容车貌、驾驶员仪容和行为举止、服务评价、媒体曝光、维护行业稳定、政府部门表彰奖励、社会公益等方面的情况,以及驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的情况进行综合考评,以此形成出租汽车服务质量等级初评结果,并针对考核过程中发现的问题,责令出租车企业限期整改到位。
下一步,该中心将以出租汽车服务质量信誉考核工作为契机,强化全县出租汽车行业的监管,建立完善的出租汽车行业信用体系,进一步规范出租汽车经营行为,提升出租汽车服务水平,营造更加有序、稳定的出租汽车客运市场营商环境,不断推动全县出租汽车行业高质量发展。
(城步县交通运输局 方刚)
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