4月22日21时许，邵阳市交通运输局交通执法支队城客大队在沪昆高速邵阳南互通例行巡查时，发现一辆白色轿车正在收费站外上客，执法人员立即上前亮证检查。经调查核实，该车未取得《网络预约出租汽车运输证》，通过某网约车平台接单，擅自从事网约车经营活动，违反了相关法规。

执法人员秉持“执法为民”理念和“谁执法、谁普法”的原则，对当事司机积极开展《中华人民共和国行政强制法》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《湖南省道路运输条例》等相关法律法规的普法宣传，耐心讲解非法营运的安全隐患及法律后果。通过列举典型事故案例，结合相关法规条文，深入浅出地说明非法营运不仅严重扰乱客运市场秩序，更对乘客生命财产安全构成极大威胁。当事司机在了解了相关法规和政策后，深刻认识到自己的违规行为，主动配合调查和对涉事车辆的暂扣处理，并表示今后将合法经营。

在开展普法宣传和调查处理的同时，考虑到车内乘客行程受阻，执法人员安排专车专人安全护送该车乘客抵达目的地，以实际行动践行为民服务宗旨。“本来还担心行程被耽误，没想到交通执法人员这么负责，帮我解决了大难题！”乘客对执法人员的贴心服务深表感谢。

据悉，邵阳市交通执法支队自4月份开始至年底，在市区开展城市客运“打非治违”专项行动，重点打击非法网约车，重拳整治巡游出租车和网络预约出租车标识不全、未设置服务监督卡、车容车貌不符合要求、不打表收费、违规拼车、拒载等违规行为。自专项行动开展以来，该支队共查处非法网约车28台，整治出租车乱收费等违规行为28起。

下一步，该支队将持续深化“执法+服务”模式，在严格执法的同时，持续开展普法宣传和优化便民服务举措，为群众平安便捷出行保驾护航，全力营造安全、有序、和谐的城市客运环境。

（夏能文 刘铭 肖太）